Politique de remboursement

Retours

Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la date de livraison. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, avec les étiquettes d’origines attachées et l’ensemble des emballages. Aucune marchandise portée, utilisée ou endommagée ne pourra être acceptée. Si les conditions ne sont pas remplies, GABIYÉ PARIS se réserve le droit de refuser le retour et le remboursement. En conséquence, le produit vous sera réexpédié.

Retours commandes françaises

Pour retourner un article, demandez d'abord une autorisation de retour par email à contact@gabiye-paris.com, nous vous indiquerons les démarches à effectuer. 

Pour les retours de commandes françaises, les clients seront remboursés du montant égal à celui payé pour le(s) article(s) retourné(s).

Les frais et les risques liés à tout retour sont à la charge de l'expéditeur. Veuillez vous assurer de conserver la preuve du dépôt jusqu'à ce que le remboursement ou l'échange ait été effectué.

Retours internationaux

Pour retourner un article, demandez d'abord une autorisation de retour par email à contact@gabiye-paris.com, nous vous indiquerons les démarches à effectuer. 

Vous serez invité à saisir le numéro de commande et l'adresse électronique associés à la commande. Ensuite, vous pourrez sélectionner le ou les articles à retourner et générer instantanément votre étiquette de retour qui sera déduite de votre remboursement.

Pour les retours Internationaux, les clients seront remboursés du même montant que celui payé pour le(s) article(s) retourné(s), moins l'étiquette de retour.

Important : Les droits de douane payés lors du passage de la commande sont considérés comme non remboursables par GABIYÉ PARIS. Vous devrez vous adresser à votre agence de douane locale pour obtenir le remboursement des droits et des frais de douane.

GABIYÉ PARIS ne peut être tenu responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d'un colis.

Veuillez contacter notre service clientèle pour toute assistance concernant le retour ou l'échange : contact@gabiye-paris.com.

 

Échanges

Nous n’acceptons pas les échanges - no restock! Chaque drop est unique, les pièces sont en édition limitée, sans réassort. Seuls les retours (sous 14 jours ouvrés) sont acceptés.

Si une pièce est défectueuse ou incorrecte, contactez nous par email, contact@gabiye-paris.com, en indiquant votre numéro de commande, la référence de l’article, ainsi que le problème rencontré. N’hésitez pas à joindre des photos pour appuyer votre demande.